Somos expertos en servicio al cliente.

En DEVMAC SAS creemos que el cliente es parte de nuestra empresa. Por eso, ofrecemos asistencia antes, durante y después de la venta, garantizando un servicio rápido y preciso desde nuestra central y a través de ingenieros altamente especializados. Nuestro objetivo: acortar la distancia entre tu producción y nuestra solución.

Línea directa

Cuando necesitas ayuda, nuestro centro de atención al cliente tiene la solución.
Podemos programar mantenimiento in situ o asistirte en tiempo real mediante teleasistencia remota.

Teleservicio

Nuestros técnicos pueden conectarse a tus equipos desde cualquier parte del mundo.
A través de la teleasistencia, supervisamos y resolvemos problemas de forma remota, optimizando tiempos y reduciendo paradas de producción.

Piezas de repuesto

Cuando necesitas un repuesto, cada minuto cuenta.
Nuestro equipo identifica y envía la pieza necesaria incluso sin número de serie. Contamos con un almacén de repuestos eficiente y respuesta rápida para cualquier urgencia.

Mantenimiento in situ

Técnicos e ingenieros especializados disponibles para desplazarse a tu planta.
Servicios:

 

  • Instalación y puesta en marcha.

  • Reparaciones de emergencia.

  • Mantenimiento preventivo.

  • Capacitación de personal.

Capacitación y puesta en marcha

Ofrecemos formación completa para el personal encargado de operar y supervisar los equipos.
Nuestros servicios de instalación garantizan una puesta en marcha segura y eficiente, creando relaciones de confianza a largo plazo.

Innovación constante

Con experiencia en enjuagadoras, llenadoras, tapadoras y etiquetadoras, nuestro equipo de ingenieros eléctricos, mecánicos y diseñadores trabaja en proyectos personalizados. Siempre bajo la premisa de rendimiento, calidad y eficiencia.

PROGRAMA SU SERVICIO